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筑牢网格化"创城"体系久久为功缔造幸福家园
——访和平区人民政府代区长刘志寰
2018-10-15 10:01:57

  “创城工作伊始,和平区就严格按照市委、市政府的总体要求和工作部署,坚持问题导向、目标导向、需求导向,从大局谋划,从细处着手,不仅要打好‘三城联创’的攻坚战,把积久、积重、积深的问题解决掉,更要提早规划,提前部署,积极探索社会治理精细化、常态化、长效化和科学化的工作机制,让创城成果得到长效巩固,持续提升,并把‘三城联创’的集中攻坚与网格化的精细长效管理无缝连接起来,使社会治理水平得到持续提高。”10月9日,和平区政府代区长刘志寰在接受记者专访时说。

  在社会治理工作中,和平区按照感知、规划、决策、执行的工作流程,率先在全市探索以建设“两个一”为核心、“网格+”为基础、“八定”为重点的社会治理网格化工作新格局,不断织密和筑牢网格化管理体系,久久为功缔造幸福和平家园。

  坚持问题导向,把所有问题固化在“1公里”巡查网格里,做到发现问题全兜底,应解问题全清零,未解问题全督办。全区949个责任网格的千余名网格员每1—2小时重访一次,处置员10—30分钟进场到位,极大提高了网格内发现和处置问题的准确性和高效性,由来已久的问题数量逐渐减少、反弹问题的频率大幅降低、新生问题的几率有效控制,基础网格案件日均上报量从4月-5月的10余件减少到8月-9月的4件左右,真正做到社情民意在网格中掌握,矛盾隐患在网格中排除,百姓纠纷在网格中化解,宣传教育在网格中开展,目标责任在网格中落地。

  坚持目标导向,把所有问题和环节等分解成细化量化的工作标准,做到工作量化全明确,工作任务全落实,逻辑网格全穿透。和平区建立了“区-街道(职能局)-社区-责任区”四级网格架构,区委书记、区长亲自挂帅,任一级网格长,负责指挥调度;街道办事处党政主要领导和职能局长任二级网格长,重在解决问题;社区书记和科队所长为三级网格长,重点发现专业问题并予以解决;社区干事为四级网格长,负责早发现、早控制、早预防、早上报并发动院长、楼长、单元长、人大代表、政协委员和30多万志愿者广泛参与网格化工作。把定格、定责、定人、定时,定线、定质、定量、定论的“八定”工作法作为网格逻辑规划的“定盘星”贯穿于整个网格体系,通过对发生问题闭环和解决问题闭环不断微分、切片、细化、量化,从而做到复杂问题简单化,简单问题流程化,流程问题定量化,定量问题信息化。同时把网格员和处置员手机APP中记录的轨迹、频率、数量、质量、进场时间、解决时长、解决质量、百姓评价等作为考核内容,考核结果与绩效奖金挂钩,真正做到格中考事、格中考人、格中考单位。

  坚持需求导向,按照问题在格中发现、资源在格中整合、机制在格中建立,成果在格中显现的工作思路,健全完善“网格+城市管理”“网格+环境卫生”“网格+安全生产”“网格+市场监督” “网格+河长”“网格+园长”等工作职责,应加尽加、应纳尽纳、应管尽管、应考尽考,做到网格平台全容纳,社会治理全包括,工作成果全体现,让人民群众拥有更多获得感、安全感、幸福感。

  (沈阳日报)